ElevenLabs: un complemento empresarial
¿Qué es ElevenLabs para Brainclip?
ElevenLabs es una startup de inteligencia artificial especializada en síntesis de voz realista y clonación vocal usando modelos de deep learning. Su tecnología permite generar voces humanas indistinguibles de personas reales.
En Brainclip, hacemos uso de esta tecnología, para la implementación de Agentes Administrativos de Inteligencia Artificial, automatizando tareas repetitivas y atenciones que deben ser realizadas 24 horas al día sin interrupción (escencial en el sector médico y de salud).
Todos nuestros Agentes de IA cumplen con los protocolos y estándares establecidos, todos manteniendo un lenguaje natural español y con capacidad de adaptarse al diálogo que se presenta, mostrando comprensión y empatía durante la conversación.
Antes de hacer una llamada o recibir la misma, consultan rápidamente las fuentes de información, de tal forma al atender la llamada o el mensaje por redes sociales, el Agente de IA ya cuenta con la información sustancial para mantener una atención de primera mano.
Beneficios principales
Métrica de Calidad:
- MOS (Mean Opinion Score): 4.8/5 (humano: 4.9/5)
- Emotional Range: 11 emociones diferentes
- Lenguajes: 29 idiomas con acento nativo
- Prosodia: Entonación y ritmo naturales
Parámetros ajustables:
- Estabilidad: Consistencia vs variación emocional
- Claridad + Similitud: Balance fidelidad/calidad
- Estilo Exageración: Control sobre expresividad
- Voice Settings: Acento, edad, género, tono
API Features:
- RESTful API con autenticación
- Rate limits: Hasta 10M caracteres/mes
- Custom voices: Hasta 1000 voces personalizadas
- Batch processing: Procesamiento masivo
- WebSocket: Streaming en tiempo real
Medidas implementadas:
✓ Verificación consentimiento para clonación
✓ Watermarking digital en audio generado
✓ Detección de deepfakes vocales
✓ Age verification para voces de menores
✓ Compliance GDPR/CCPA
Aplicación Innovadora:
- Voice Biometrics: Creación huella vocal cliente
- Detección deepfakes: Identificar imitaciones fraudulentas
- Análisis estrés: Detectar coerción en transacciones
Tecnología:
- Modelo comparativo: Voz real vs sospechosa
- Score de confianza: 0-100% autenticidad
- Alerta automática: Bloqueo transacción si <95%
Loa Agente de IA, representa un punto de inflexión en cómo interactuamos con la tecnología en sectores críticos:
En Finanzas:
No es solo automatización, es humanización digital – clientes reciben trato personalizado a escala masiva
Transforma los centros de costo en centros de valor – call centers de gasto a herramientas de retención y venta
Nueva capa de seguridad – biometría vocal más precisa que passwords
En Salud:
Democratiza acceso – atención de calidad sin límites geográficos o idiomáticos
Amplifica recursos humanos – médicos enfocados en diagnóstico, IA en educación y seguimiento
Mejora los retornos de inversión – adherencia, comprensión, detección temprana por cambios vocales
El Verdadero Valor:
Los Agente de IA de Brainclip, no estan para imitar humanos, sino en complementar la humanidad donde es más necesaria – en la compasión del cuidado médico y la confianza de las finanzas, liberando a profesionales para lo que solo humanos pueden hacer.
- Local 415, Zona 1, Don Bosco, Ciudad de Panamá, República de Panamá
- (+507) 399-0067, +(507)395-4557
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