En Brainclip (en adelante, “la Empresa”, “nosotros” o “nuestro”) estamos comprometidos con la protección de la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios, clientes y visitantes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información en cumplimiento de la Ley 81 de 26 de marzo de 2019 sobre Protección de Datos Personales y su Decreto Ejecutivo No. 285 de 28 de mayo de 2021, así como otras normativas aplicables en la República de Panamá .
Al acceder a nuestro sitio web www.brainclip.net y utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en este documento.
1. Responsable del Tratamiento de los Datos
De conformidad con la Ley 81 de 2019, Brainclip actúa como Responsable del Tratamiento de sus datos personales . Esto significa que nosotros determinamos los fines, medios y alcance del procesamiento de su información.
Para cualquier consulta relacionada con esta política o el ejercicio de sus derechos, puede contactarnos a través del portal de “Contáctos“.
2. Principios Aplicables al Tratamiento de Datos
En Brainclip aplicamos los principios fundamentales establecidos en la legislación panameña :
Principio de licitud y lealtad: Tratamos sus datos de manera lícita, leal y transparente, sin recurrir a métodos fraudulentos o engañosos.
Principio de finalidad: Recopilamos sus datos únicamente para fines específicos, explícitos y legítimos, y no los procesaremos posteriormente de manera incompatible con dichos fines.
Principio de proporcionalidad: Solo solicitamos los datos estrictamente necesarios y pertinentes en relación con la finalidad para la que se requieren.
Principio de seguridad: Implementamos las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, confidencialidad e integridad de sus datos.
Principio de confidencialidad: Todas las personas que intervienen en el tratamiento de datos personales están obligadas a guardar secreto profesional y confidencialidad .
3. Información que Recopilamos
3.1. Información que usted nos proporciona directamente
Cuando se pone en contacto con nosotros, solicita información sobre nuestros servicios (desarrollo a la medida, BPM, gestión documental, soluciones con GeneXus) o se registra en nuestro sitio, podemos recopilar:
Nombre y apellidos
Correo electrónico
Número de teléfono
Empresa o entidad a la que representa
Cargo o posición
3.2. Información recopilada automáticamente (Cookies y tecnologías similares)
Cuando usted visita nuestro sitio web www.brainclip.net, podemos recopilar información técnica de navegación a través de cookies y tecnologías similares. Esta información puede incluir :
Dirección IP
Tipo de navegador y dispositivo
Páginas visitadas dentro de nuestro sitio
Tiempo de visita y fecha de acceso
Página de origen desde la cual nos visitó
Uso de Cookies: Utilizamos cookies propias y de terceros únicamente con fines analíticos y para mejorar la experiencia de navegación. Estas cookies nos permiten entender cómo interactúan los visitantes con nuestro sitio web, qué secciones son más populares y cómo podemos mejorar nuestros contenidos .
Importante: En Brainclip NO utilizamos cookies para compartir información personal con terceros con fines comerciales o publicitarios. La información recopilada mediante cookies se utiliza exclusivamente para el análisis interno del rendimiento y contenido del sitio web.
Usted puede configurar su navegador para rechazar todas las cookies o para indicarle cuándo se envía una cookie. Sin embargo, si no acepta las cookies, es posible que algunas partes de nuestro sitio web no funcionen correctamente.
4. Finalidades del Tratamiento
En Brainclip tratamos sus datos personales para las siguientes finalidades:
Atención de consultas y solicitudes: Para responder a las inquietudes que nos formule a través de nuestros formularios de contacto o correo electrónico.
Prestación de servicios: Para gestionar la relación comercial o contractual en caso de que nos contrate para el desarrollo de soluciones tecnológicas (gestión documental, BPM, biometría, desarrollo a la medida, etc.).
Mejora de nuestro sitio web: Para analizar el tráfico y comportamiento de los usuarios en nuestro sitio web, lo que nos permite optimizar nuestros contenidos y la experiencia de navegación.
Comunicaciones comerciales: Previo consentimiento expreso, podremos enviarle información sobre novedades, eventos, actualizaciones o nuevos servicios de Brainclip que puedan ser de su interés. Usted puede revocar este consentimiento en cualquier momento.
5. Base Legal para el Tratamiento
El tratamiento de sus datos personales se fundamenta en las siguientes bases legales, de acuerdo con la Ley 81 de 2019 :
Su consentimiento previo, informado, expreso e inequívoco, otorgado al aceptar esta política y al proporcionarnos sus datos.
La ejecución de una relación contractual o precontractual cuando nos solicita un presupuesto o contrata nuestros servicios.
El interés legítimo de Brainclip para mejorar su sitio web y garantizar su correcto funcionamiento.
6. Compartición de Información con Terceros
En Brainclip valoramos su privacidad. Por ello, le informamos que NO vendemos, alquilamos, cedemos ni compartimos sus datos personales con terceros para fines comerciales o de marketing .
Únicas excepciones:
Proveedores de servicios técnicos: Podemos compartir información con proveedores tecnológicos que nos asisten en el mantenimiento y análisis de nuestro sitio web (por ejemplo, herramientas de analítica web). Estos proveedores actúan estrictamente en nuestro nombre y bajo nuestras instrucciones (Encargados del Tratamiento), con obligaciones contractuales de confidencialidad y seguridad .
Obligaciones legales: Podremos divulgar su información cuando así lo requiera una autoridad competente (como la ANTAI) o por mandato judicial, en cumplimiento de la ley aplicable .
Análisis del sitio web: La información recopilada a través de cookies puede ser procesada por herramientas de análisis (como Google Analytics) para generar informes sobre el comportamiento de los usuarios. En estos casos, los datos son anonimizados y agregados, y no permiten identificarle personalmente. Este procesamiento se realiza con las garantías técnicas necesarias y respetando la normativa vigente .
7. Medidas de Seguridad
Implementamos las medidas técnicas, organizativas y administrativas necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de sus datos personales, protegiéndolos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado . Estas medidas incluyen:
Protocolos de cifrado para la transmisión de datos (SSL/HTTPS).
Controles de acceso restringido a los datos personales.
Procedimientos internos para la gestión de incidentes de seguridad.
8. Transferencias Internacionales de Datos
En Brainclip operamos principalmente desde Panamá y almacenamos sus datos en servidores ubicados en territorio panameño o en países que ofrecen un nivel de protección de datos equivalente o superior al exigido por la Ley 81 de 2019 . En caso de requerir alguna transferencia internacional, nos aseguraremos de contar con las garantías adecuadas y, cuando sea necesario, su consentimiento previo.
9. Conservación de los Datos
Conservaremos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos, mientras no revoque su consentimiento, y para determinar las posibles responsabilidades que pudieran derivarse de dichas finalidades. En todo caso, mantendremos sus datos bloqueados durante los plazos de prescripción legales (hasta 7 años después de finalizada la relación legal o contractual, según el artículo 49 del Decreto Ejecutivo 285) .
10. Cambios a esta Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o de nuestras prácticas. En caso de introducir cambios significativos, le informaremos a través de nuestro sitio web o por otros medios de contacto, solicitando su aceptación cuando sea legalmente requerido. Le recomendamos revisar periódicamente esta página para estar informado de cómo protegemos su información.
11. Legislación Aplicable
La presente Política de Privacidad se rige e interpreta en todos sus términos por la legislación de la República de Panamá, en especial por la Ley 81 de 2019 sobre Protección de Datos Personales y su Decreto Ejecutivo 285 de 2021 .
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Consultas frecuentes
Entendemos su preocupación por la privacidad en línea. En Brainclip somos muy respetuosos con su información de navegación. Le explicamos exactamente cómo funciona:
- Sí, utilizamos cookies, pero únicamente con fines analíticos y de mejora de la experiencia de navegación. Esto significa que recopilamos datos generales como las páginas más visitadas, el tiempo de permanencia o el tipo de navegador utilizado.
- No rastreamos su actividad con fines comerciales. La información recopilada a través de cookies no se utiliza para enviarle publicidad dirigida ni para crear perfiles de comportamiento con fines de marketing.
- No compartimos sus datos de navegación con terceros. Los datos agregados que obtenemos (por ejemplo, "el 30% de los visitantes leyó el artículo sobre BPM") se utilizan únicamente para mejorar nuestros contenidos y la estructura del sitio web.
- Usted tiene el control: puede configurar su navegador para rechazar todas las cookies o para recibir una notificación cada vez que se envía una cookie. Eso sí, tenga en cuenta que algunas funcionalidades del sitio podrían no funcionar correctamente si las desactiva.
En resumen: respetamos su privacidad, no vendemos sus datos y solo utilizamos la información de navegación para ofrecerle un mejor sitio web.
Esta es una de las preguntas más importantes y queremos ser absolutamente claros:
No, no vendemos, alquilamos, cedemos ni compartimos sus datos personales con terceros para fines comerciales o de marketing. Punto.
Su información es suya y solo se utiliza para los fines que usted ha autorizado expresamente. Cuando nos proporciona sus datos:
Los utilizamos únicamente para atender su consulta, enviarle la información solicitada o, si usted lo autorizó, mantenerle informado sobre novedades de Brainclip.
Nunca entregamos su correo electrónico, teléfono o nombre a anunciantes, plataformas publicitarias u otras empresas.
Las únicas excepciones, contempladas en nuestra política, son:
Proveedores técnicos que nos ayudan a gestionar nuestro correo o servidores (y que tienen prohibido contractualmente usar sus datos para otros fines).
Obligaciones legales, como un requerimiento de una autoridad competente (ej. ANTAI).
Puede estar tranquilo: confiar en Brainclip no le convertirá en receptor de spam de terceros. Su información está segura con nosotros.
La seguridad de su información es una prioridad absoluta en Brainclip. Implementamos un conjunto de medidas técnicas, organizativas y administrativas para proteger sus datos contra pérdida, acceso no autorizado o alteración. Algunas de ellas son:
Cifrado de comunicaciones: Todo el intercambio de información con nuestro sitio web se realiza bajo protocolo HTTPS/SSL, lo que significa que los datos viajan cifrados y no pueden ser interceptados fácilmente.
Controles de acceso estrictos: Dentro de nuestra organización, solo el personal autorizado y que necesita conocer su información para cumplir con su trabajo (por ejemplo, para responder a su consulta) tiene acceso a ella.
Infraestructura segura: Nuestros sistemas y servidores cuentan con protecciones actualizadas contra amenazas cibernéticas, firewalls y sistemas de detección de intrusiones.
Cumplimiento normativo: Aplicamos lo exigido por la Ley 81 de 2019 de Panamá, que establece estándares claros para la protección de datos personales.
Confidencialidad del personal: Todas las personas que trabajan en Brainclip están sujetas a obligaciones de confidencialidad y secreto profesional.
Si bien ningún sistema es 100% infalible, cumplimos con la legislación aplicable y aplicamos las mejores prácticas del sector para minimizar cualquier riesgo.
La seguridad de su información es una prioridad absoluta en Brainclip. Implementamos un conjunto de medidas técnicas, organizativas y administrativas para proteger sus datos contra pérdida, acceso no autorizado o alteración. Algunas de ellas son:
Cifrado de comunicaciones: Todo el intercambio de información con nuestro sitio web se realiza bajo protocolo HTTPS/SSL, lo que significa que los datos viajan cifrados y no pueden ser interceptados fácilmente.
Controles de acceso estrictos: Dentro de nuestra organización, solo el personal autorizado y que necesita conocer su información para cumplir con su trabajo (por ejemplo, para responder a su consulta) tiene acceso a ella.
Infraestructura segura: Nuestros sistemas y servidores cuentan con protecciones actualizadas contra amenazas cibernéticas, firewalls y sistemas de detección de intrusiones.
Cumplimiento normativo: Aplicamos lo exigido por la Ley 81 de 2019 de Panamá, que establece estándares claros para la protección de datos personales.
Confidencialidad del personal: Todas las personas que trabajan en Brainclip están sujetas a obligaciones de confidencialidad y secreto profesional.
Si bien ningún sistema es 100% infalible, cumplimos con la legislación aplicable y aplicamos las mejores prácticas del sector para minimizar cualquier riesgo.
